Le guide pour clôturer son compte Monabanq

Monabanq est une banque en ligne qui propose des comptes bancaires 100 % digitaux.

Monabanq, c'est la banque en ligne qui veut placer les gens avant l'argent.

Banque en ligne accessible à tous grâce à des offres complètes et des tarifs abordables pour tous.

Malgré les nombreux avantages proposés par Monabanq, il se peut que vous preniez la décision de quitter cette banque pour diverses raisons.

Ainsi, nous sommes présents pour répondre à toutes vos interrogations concernant la clôture de votre compte Monabanq : quelles sont les précautions à prendre en amont ? Quelle est la marche à suivre ? Quelles sont les conditions à la résiliation de votre compte ? etc.

Nous vous guidons étape par étape pour vous assurer une bonne mobilité bancaire.

Que faire avant la clôture de votre compte Monabanq ?

Choisir votre nouvelle banque

Avant de clore votre compte bancaire, il est primordial de choisir une nouvelle banque.

Si vous possédez déjà un compte bancaire dans une autre banque et que vous souhaitez transférer vos fonds sur celui-ci, cette étape n'est pas forcément nécessaire.

Si ce n'est pas le cas, il vous faut transférer votre solde sur un autre compte bancaire. Par conséquent, il vous faut ouvrir un compte dans une autre banque.

Une fois votre nouveau compte ouvert, vous pourrez alors transférer votre solde sur votre nouveau compte, et ainsi procéder à la clôture de votre compte chez Monabanq.

Attention, le choix de votre nouvelle banque ne doit pas être négligé. Prenez votre temps de bien comparer les offres et d'ouvrir dans une banque correspondant à vos attentes.

Pour vous aider à choisir, vous pouvez vous renseigner sur nos nombreux articles détaillant les offres et les avantages que pourraient vous apporter les banques en ligne.

Transmettre votre nouveau RIB

Une fois votre nouveau compte ouvert, l'étape suivante consiste à bien transmettre votre nouveau RIB à tous les services qui en auraient besoin.

En effet, de nombreux virements et prélèvements automatiques se font sur votre compte Monabanq, comme votre salaire, vos prestations sociales, ou encore vos abonnements.

Il faut donc bien transmettre votre nouveau RIB à tous ces organismes, ainsi qu'à vos partenaires, fournisseurs et clients.

En effet, il ne faut surtout pas que votre changement de banque ait un impact négatif et entraîne des rejets de virements ou de prélèvements dans les mois qui suivent la clôture de votre compte Monabanq.

Vérifier le solde de votre compte

Pour finir, il est important que vous vérifiiez vos soldes bancaires.

C'est la dernière étape avant de commencer les démarches de clôture.

Vous pouvez rencontrer à trois cas de figure :

• Votre compte bancaire affiche un solde positif lors de votre vérification. Dans cette situation, vous n’avez qu'à transférer vos fonds sur votre nouveau compte de votre nouvelle banque.
• Votre compte s’affiche comme nul, c’est-à-dire que vous n’avez plus de fonds sur votre compte bancaire. Dans ce cas, vous n’avez plus rien à faire et pouvez engager la procédure de clôture de votre compte.
• Votre compte bancaire affiche un solde bancaire négatif. Cette situation ne vous permet pas d’entamer la procédure de clôture de compte. En effet, vous êtes débiteur de la banque, ce qui signifie que vous leur devez de l’argent. Cette situation vous empêchera de clôturer votre compte pour le moment. Il vous faudra régulariser la situation avant de pouvoir entamer le processus.

Quelle est la démarche à suivre pour clôturer votre compte Monabanq ?

Il a deux manières de clôturer votre compte bancaire Monabanq.

Vous pouvez clôturer votre compte Monabanq :

• Par voie postale.
• Via votre espace client.

Par voie postale

Quelques formalités sont nécessaires pour procéder à la clôture de votre compte bancaire.

La première étape consiste à écrire et à envoyer une lettre de résiliation en recommandée et avec accusé de réception à Monabanq afin de les notifier de votre intention de clôturer votre compte.

Si vous clôturez un compte joint, les cotitulaires devront tous les deux signer la lettre de résiliation.

Voici les éléments indispensables à intégrer dans votre lettre :

• Votre nom complet.
• Votre identifiant client.
• Le numéro de votre ou vos comptes Monabanq.
• Votre nouveau RIB, sur lequel vous souhaitez recevoir votre solde.
• Si vous choisissez de détruire vos moyens de paiement, il faudra indiquer le numéro de la carte détruite, ainsi que le numéro du chéquier détruit.
• Votre signature.

La lettre de résiliation devra être envoyée à l'adresse suivante :

Monabanq

LIBRE REPONSE 34514

59686 Lille Cedex 9

Dès la réception de votre lettre, Monabanq vous contactera pour vous informer de la clôture de votre compte bancaire moyennant un préavis de 30 jours. 

En effet, votre compte bancaire ne sera pas fermé instantanément après la réception de la lettre. Vous aurez 30 jours avant la fermeture définitive du compte pour vous laisser le temps de transférer les fonds si nécessaire.

Via votre espace client

Il est également possible de clôturer votre compte bancaire Monabanq via votre espace client.

Pour fermer votre compte, vous devrez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre espace client Monabanq
2. Cliquez sur l'onglet "Services"
3. Cliquez sur l'onglet "Résiliation de contrat"
4. Remplissez le formulaire de résiliation
5. Validez le formulaire de résiliation

Pour clôturer un compte joint, les deux titulaires doivent signer le formulaire de résiliation.

Imprimez, complétez et renvoyez par mail le formulaire en mettant en objet "Résiliation d'un compte joint Monabanq". 

Service de mobilité bancaire

Si votre nouvelle banque le propose, vous pouvez aussi tout à fait recourir à son service de mobilité bancaire.

C'est un service proposé par les banques qui simplifie la clôture de votre compte.

Si ce service est disponible dans votre nouvelle banque, c'est la banque qui se chargera d'effectuer les démarches de clôture auprès de votre ancienne banque.

Vous devrez donner votre accord à votre nouvelle banque qui s’occupera des démarches, et cela, gratuitement.

Détruire ou restituer vos moyens de paiement

Après que la clôture de votre compte est acceptée par Monabanq, vous devrez détruire ou restituer vos moyens de paiement.

La banque vous indiquera si elle souhaite que vous restituez vos moyens de paiement ou si elle vous demande de les détruire.

Découpez votre carte bancaire aux ciseaux, en faisant attention à couper la puce intégrée et les numéros de votre carte.

Nous vous conseillons de jeter les morceaux dans différents endroits afin d'éviter que des personnes mal intentionnées puissent reconstituer la carte.

Si vous avez un chéquier, rayez tous les bordereaux des chèques ou découpez en morceaux le chéquier.

Quand pouvez-vous clôturer votre compte Monabanq ?

Les offres de Monabanq sont sans engagement.

Vous pouvez donc clôturer votre compte et résilier votre contrat à tout moment.

Cependant, nous vous conseillons de ne pas prendre de décision hâtive.

Prenez le temps d'utiliser et de découvrir tous les services et les fonctionnalités de votre compte avant de décider de fermer votre compte Monanbanq.

Est-il possible de clôturer son compte si vous êtes débiteur envers la banque ?

Si vous êtes débiteur envers Monabanq, cela signifie que vous devez de l’argent à la banque.

Il est donc impossible de clôturer votre compte si vous êtes débiteur envers la banque.

Le solde présent sur votre compte bancaire doit être nul ou positif pour commencer les démarches de clôture.

Si vous êtes débiteur envers votre banque, deux options s’offrent à vous :

• Vous possédez les fonds nécessaires pour obtenir un solde nul. Dans ce cas-là, vous devez effectuer un virement vers votre compte Monabanq avec les fonds nécessaire.
• Si vous n'avez pas les fonds, il vous faudra reporter la clôture de votre compte Monabanq. Le compte restera ouvert le temps nécessaire pour trouver les fonds et effectuez le virement.

Que faire en cas de problème avec votre compte ou lors de la procédure de résiliation ?

Si un problème survient lors de la résiliation de votre compte, n'hésitez pas à contacter le service client de Monabanq.

Les conseillers Monabanq sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 21h via le standard téléphonique.

Il est également possible de contacter le service client par mail ou via les réseaux sociaux.

Conclusion

Pour conclure cet article, la clôture d’un compte Monabanq est simple et rapide.

Les offres de Monabanq sont soumises à aucun engagement. Vous êtes donc libre de fermer votre compte à tout moment.

Afin d’être certain de votre décision, il est conseillé de bien se renseigner sur les offres et les avantages que la banque pourrait vous offrir.

N'hésitez pas à aller consulter les nombreux articles détaillant les nombreuses banques en ligne dans le but de trouver une nouvelle banque qui vous convienne et qui réponde à vos besoins.